90%
Máy chạy chậm hay bị treo hoặc đơ máy
I. Vệ sinh máy tính ( định kỳ 6 tháng 1 lần hoặc 3 tháng 1 lần)
Mặc dù vệ sinh máy tính mang lại lợi ích rất lớn trong việc tăng tuổi thọ máy tính và bảo vệ linh kiện nhưng đa số những người sử dụng chưa nhận thức được tầm quan trọng của vệ sinh máy tính.
Dấu hiệu:
80%
Quạt chip gây tiếng ồn lớn nhưng không có gió ở khe thoát nhiệt
60%
Bàn phím laptop rất nóng
30%
Máy đang chạy bị tắt rồi tự khởi động lại
Cách giải quyết
II. Lắp các ổ cứng theo yêu cầu của khách
Khách có nhu cầu nâng cấp ổ cứng, nâng cấp máy tính để chạy nhanh hơn, hoặc một chi tiết trong laptop bị hư do va đập hoặc rớt
Phương hướng thực hiện:
- Khách cảm thấy laptop của mình chưa đủ mạnh cần nâng cấp mà không rành về máy tính. Mình sẽ nhận máy, kiêm tra toàn bộ linh kiện của máy để đối xứng lúc trả máy. Sau đó xem thông tin chi tiết của máy tính ra sao có thể nâng cấp được không rồi báo lại với khách. Nếu khách đồng ý theo hướng đề ra thì kĩ thuật sẽ nâng cấp theo hướng đó và đồng thời báo giá cho khách chi tiết linh kiện cần thay
- Thực hiện nâng cấp máy tính tại phòng kĩ thuật
- Trả máy cho khách và đối xứng với lúc nhận máy, đồng thời cho khách xem thông tin bộ phận đã nâng cấp